Política de Privacidad

Recopilación de datos

Keppli Finance recopila datos personales necesarios para ofrecer y mejorar nuestros servicios financieros. Los tipos de datos que recopilamos incluyen información que usted nos proporciona directamente, así como datos recopilados automáticamente mientras usa la Aplicación:

Datos personales proporcionados por el usuario

Información como su nombre, dirección de correo electrónico e información financiera relevante (por ejemplo, detalles de transacciones que usted registre a través de la Aplicación). Estos datos son proporcionados voluntariamente al crear una cuenta, utilizar nuestras funciones o comunicarse con nosotros.

Datos recopilados automáticamente

Cierta información se recopila de forma automática cuando usted utiliza Keppli Finance. Esto puede incluir, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos sobre su uso de la Aplicación. Empleamos herramientas de terceros (por ejemplo, Sentry) para recabar información sobre fallos de la Aplicación, rendimiento y otros datos técnicos, a fin de diagnosticar problemas y mejorar la estabilidad y seguridad del servicio.

Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para propósitos relacionados con el funcionamiento eficaz de Keppli Finance y la mejora de la experiencia de usuario. En particular, utilizamos sus datos personales para:

Mejorar y proporcionar el servicio

Procesamos sus datos para operar la Aplicación correctamente y perfeccionar sus funcionalidades. Esto incluye detectar y solucionar errores técnicos, desarrollar nuevas características y optimizar el rendimiento de nuestros sistemas.

Personalizar la experiencia del usuario

Utilizamos la información recopilada para adaptar la Aplicación a sus necesidades y preferencias, brindándole recomendaciones y contenido financiero relevante de acuerdo con su perfil e historial de uso.

Optimizar sistemas de recomendación

Sus datos nos ayudan a refinar nuestros algoritmos y sistemas de recomendación, de modo que las sugerencias y consejos financieros ofrecidos sean más precisos y útiles para usted.

Cumplir con obligaciones legales

Podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, o atender requerimientos legales (por ejemplo, normas financieras, prevención de fraude o requerimientos fiscales).

Compartición de datos

En Keppli Finance valoramos su privacidad; por ello, limitamos al máximo la compartición de sus datos personales con terceros. No vendemos ni divulgamos su información personal a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos de usuarios en circunstancias específicas y legítimas, como se detalla a continuación:

Personalización con Gemini IA

Para ofrecer una experiencia más personalizada, la Aplicación utiliza un servicio de inteligencia artificial llamado Gemini IA. Ciertos datos del usuario (como sus preferencias o interacciones en la Aplicación) pueden procesarse a través de este servicio con el único propósito de generar recomendaciones y contenido adaptados a usted. No obstante, garantizamos que sus datos no se utilizan para entrenar los modelos de Google ni de otros terceros; es decir, su información no alimenta sistemas de inteligencia artificial externos más allá de lo necesario para brindarle las funcionalidades de Keppli Finance.

Sin fines publicitarios ni analíticos externos

Keppli Finance no comparte sus datos personales con terceros para propósitos publicitarios, de marketing o de análisis externo. Esto significa que no proporcionamos su información a anunciantes ni a plataformas de análisis fuera de los servicios internos necesarios para la operación de la Aplicación.

Además de lo anterior, Keppli Finance podría divulgar información personal del usuario si fuera requerido por ley o en el marco de un proceso legal (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o solicitud gubernamental válida), o si es necesario para hacer valer nuestros Términos de Servicio y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Keppli Finance, de nuestros usuarios u otras personas.

Seguridad y retención de datos

Seguridad de la información

La seguridad de sus datos personales es de máxima importancia para Keppli Finance. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado avanzado de los datos (tanto en tránsito como en reposo), el uso de firewalls y protocolos seguros, y auditorías periódicas de nuestros sistemas para detectar y corregir vulnerabilidades. Asimismo, solo el personal autorizado y debidamente capacitado puede acceder a sus datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Retención de datos

Keppli Finance conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o según lo exija la ley. En general, mantendremos su información mientras usted tenga una cuenta activa y utilice la Aplicación. Si usted solicita la eliminación de sus datos personales (o cierra su cuenta), procesaremos dicha solicitud lo antes posible. Primero, deshabilitaremos sus datos en nuestros sistemas para que no estén accesibles; posteriormente, llevaremos a cabo su eliminación permanente en un plazo aproximado de 2 a 6 meses. Este período nos permite cumplir con procedimientos administrativos y de seguridad (por ejemplo, manejo de copias de seguridad y verificación de borrado) antes de la eliminación definitiva. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podríamos necesitar conservar ciertos datos durante más tiempo si así lo exigen obligaciones legales o regulatorias (por ejemplo, obligaciones fiscales o de prevención de fraude); no obstante, dichos datos se mantendrán bloqueados y seguros y solo se utilizarán para dar cumplimiento a esas obligaciones, antes de ser eliminados.

Derechos del usuario

Keppli Finance reconoce que usted tiene derechos importantes en relación con sus datos personales. De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted cuenta, entre otros, con los siguientes derechos:

Acceso

Puede solicitar confirmación de si estamos procesando datos personales suyos y obtener una copia de dicha información en un formato de uso común. Este derecho le permite conocer y verificar los datos personales que hemos recopilado sobre usted.

Rectificación

Si algún dato personal suyo es incorrecto o está desactualizado, tiene derecho a solicitar su corrección o actualización, y Keppli Finance corregirá dicha información sin demora injustificada.

Eliminación

También denominado derecho al olvido, le permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, la información ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada. Salvo que exista una obligación legal que nos lo impida, atenderemos su solicitud y eliminaremos sus datos personales de nuestros registros activos.

Limitación y oposición

En determinadas circunstancias, usted puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, mientras se resuelve una reclamación sobre la exactitud de sus datos). Asimismo, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos cuando dicho procesamiento se base en nuestros intereses legítimos. Si ejerce este derecho de oposición, dejaremos de procesar sus datos para esos fines específicos, a menos que existan motivos legítimos imperiosos que lo permitan o que sea necesario por razones legales.

Portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, de modo que pueda transferir esa información a otro proveedor de servicios fácilmente, cuando sea técnicamente viable.

No discriminación

El ejercicio de sus derechos de privacidad es gratuito. Keppli Finance no le negará servicios ni le dará un trato discriminatorio por ejercer sus derechos sobre sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros siguiendo el procedimiento descrito en la sección de Contacto de esta Política de Privacidad. Es posible que le solicitemos cierta información adicional para verificar su identidad antes de responder a su solicitud, esto con el fin de proteger su seguridad. Atenderemos las solicitudes legítimas en los plazos establecidos por la ley aplicable y le informaremos sobre las acciones realizadas o, si correspondiera, las razones de alguna negativa, siempre en conformidad con la normativa de protección de datos vigente.

Menores de edad

La Aplicación de Keppli Finance está destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. No está permitida la creación de cuentas ni el uso de nuestros servicios por parte de personas menores de 18 años. En consecuencia, no recopilamos deliberadamente información personal de ninguna persona que no haya alcanzado esa edad. Si llegáramos a saber que un menor de 18 años ha proporcionado datos personales o está utilizando Keppli Finance, tomaremos medidas para eliminar la información recopilada y deshabilitar la cuenta asociada, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Cambios en la política

Keppli Finance puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar modificaciones en nuestras prácticas, avances tecnológicos o cambios legales. En caso de realizar cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través de un aviso dentro de la Aplicación y/o mediante un correo electrónico enviado a la dirección registrada en su cuenta. Esta notificación se hará con la debida antelación, antes de que las nuevas disposiciones entren en vigor. Recomendamos revisar esta Política de vez en cuando para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad se indicará al final del documento.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos. Puede comunicarse con el equipo de privacidad de Keppli Finance enviando un correo electrónico a support@kepplifinance.com. Estaremos disponibles para atender sus consultas y ayudarle a ejercer sus derechos en materia de protección de datos.