Términos y Condiciones de Keppli Finance

Descripción de la Aplicación

Keppli Finance es una aplicación móvil de gestión financiera personal que permite a los usuarios tomar el control de sus finanzas de manera sencilla y segura. La aplicación incorpora análisis inteligentes y un asesor financiero basado en inteligencia artificial (IA) para brindar al usuario información en tiempo real sobre sus hábitos de gasto, sus ahorros y el estado de sus presupuestos, ayudándole a tomar decisiones financieras informadas. Adicionalmente, Keppli Finance cuenta con medidas de seguridad avanzadas y un sistema de respaldo en la nube que garantizan la protección de los datos y la disponibilidad continua de la información financiera del usuario.

La experiencia integral ofrecida por Keppli Finance combina la conveniencia de la tecnología moderna con orientación experta, con el objetivo de mejorar la salud financiera de cada usuario. Al descargar o utilizar Keppli Finance, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

Características y Funcionalidades

Keppli Finance ofrece una variedad de servicios y herramientas para facilitar la gestión financiera personal. Entre las principales características y funcionalidades de la aplicación se encuentran:

• Respaldo en la nube: La aplicación guarda de forma segura los datos financieros del usuario en la nube, lo que permite recuperar la información en caso de cambio de dispositivo o pérdida de información local.
• Análisis financiero inteligente: Keppli Finance analiza los ingresos, gastos y tendencias financieras del usuario mediante algoritmos de IA, proporcionando informes y gráficas que ayudan a entender y mejorar sus hábitos financieros.
• Notificaciones semanales: El usuario recibe resúmenes y alertas semanales sobre su estado financiero, incluyendo recordatorios de presupuestos, próximas facturas o anomalías detectadas en los gastos.
• Control de suscripciones: La aplicación identifica y realiza seguimiento de las suscripciones y pagos recurrentes del usuario, ayudándole a gestionar sus servicios contratados y evitar cobros inesperados.
• Gestión de metas financieras: El usuario puede establecer metas de ahorro o de pago de deudas, y Keppli Finance monitorea el progreso hacia esas metas con recomendaciones para alcanzarlas.
• Historial de transacciones: Se almacena un registro detallado de todas las transacciones ingresadas o sincronizadas en la aplicación, permitiendo al usuario consultar su historial financiero en cualquier momento.
• Asesoramiento personalizado con IA: Un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial (llamado "Keppli Assistant") proporciona sugerencias personalizadas y asesoramiento financiero adaptado a la situación particular de cada usuario.

Requisitos de Uso

El uso de Keppli Finance está restringido a personas mayores de edad. Al registrarse y utilizar la aplicación, el usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y posee la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones. No existen restricciones geográficas para el uso de Keppli Finance; la aplicación puede ser accedida y utilizada desde cualquier ubicación, siempre que el usuario cumpla con la mayoría de edad requerida. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el uso de la aplicación cumpla con las leyes locales que pudieran ser aplicables en su lugar de residencia.

Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar Keppli Finance es necesario crear una cuenta de usuario. Durante el proceso de registro se solicitará al usuario que proporcione su nombre completo, una dirección de correo electrónico válida y que cree una contraseña. Esta información se recopila con el único fin de crear y administrar la cuenta y se gestiona de forma segura mediante técnicas de cifrado para proteger la confidencialidad de los datos. En particular, las contraseñas de las cuentas de usuario se almacenan de forma cifrada (utilizando algoritmos de hash criptográfico) en nuestros sistemas, por lo que ni siquiera el equipo de Keppli Finance puede leerlas en texto plano.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro y el uso de la aplicación. Asimismo, el usuario debe mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso. Keppli Finance nunca le solicitará que revele su contraseña, y el usuario se compromete a no compartirla con terceros. En caso de sospecha de acceso no autorizado a la cuenta o de alguna brecha de seguridad, el usuario deberá notificarlo de inmediato al equipo de soporte de Keppli Finance para que se puedan tomar las medidas pertinentes.

Política de Privacidad y Manejo de Datos

Keppli Finance se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a manejar sus datos de manera transparente y segura. La aplicación almacena información financiera proporcionada por el usuario, como registros de transacciones, saldos de cuentas, presupuestos, metas financieras y otros datos necesarios para brindar las funcionalidades de análisis y asesoramiento. Estos datos se guardan en servidores seguros y se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar los servicios de la aplicación, personalizar la experiencia del usuario y ofrecer recomendaciones financieras más precisas adaptadas a sus necesidades.

La información personal y financiera del usuario no se comparte con terceros ni se vende para fines comerciales. Solo en caso de requerimiento legal válido por parte de autoridades gubernamentales o judiciales, Keppli Finance podría divulgar ciertos datos del usuario, cumpliendo con las leyes aplicables. En cualquier otro escenario, los datos permanecen confidenciales y accesibles únicamente para el propio usuario y los sistemas internos de Keppli Finance.

Asimismo, la aplicación utiliza una plataforma de inteligencia artificial denominada "Gemini" para asistir en el análisis financiero y el asesoramiento personalizado. Esta IA opera sin entrenar sus modelos con datos identificables de los usuarios. En otras palabras, la información que el usuario ingresa en Keppli Finance no se utiliza para entrenar a "Gemini" ni a ningún otro modelo de aprendizaje automático externo. El procesamiento de los datos por parte de la IA se realiza de forma segura y temporal, con el único objetivo de generar las recomendaciones o análisis solicitados por el usuario en ese momento. Keppli Finance no conserva ni reutiliza los datos personales del usuario en los sistemas de IA una vez entregada la respuesta, garantizando así que la privacidad de su información financiera se mantiene intacta.

Seguridad de la Información

La seguridad de la información de nuestros usuarios es una prioridad para Keppli Finance. Por ello, implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos personales y financieros almacenados en la aplicación. Toda la información que se transmite entre la aplicación y nuestros servidores viaja cifrada mediante protocolos de seguridad (por ejemplo, SSL/TLS) para prevenir accesos no autorizados durante la comunicación. Los datos sensibles, como las contraseñas de las cuentas de usuario, se almacenan de manera cifrada (mediante algoritmos de hash criptográfico) en nuestros sistemas, lo que significa que ni siquiera el equipo de Keppli Finance puede leer dichas contraseñas en texto plano.

Asimismo, las transacciones financieras y cualquier dato confidencial almacenado en la aplicación se encuentran cifrados cuando están en reposo en nuestra base de datos. Este cifrado en reposo proporciona una capa adicional de protección en caso de una brecha de seguridad de nuestros servidores. A pesar de estas medidas, el usuario también debe adoptar precauciones de su parte. Se recomienda utilizar contraseñas seguras y únicas, así como mantener su dispositivo móvil protegido contra accesos no autorizados (por ejemplo, mediante el uso de bloqueo de pantalla y software de seguridad actualizado).

Actualmente, Keppli Finance no ofrece la opción de autenticación en dos pasos (verificación en dos factores) para el inicio de sesión. Por lo tanto, la seguridad de la cuenta depende fundamentalmente de la solidez de la contraseña y de las buenas prácticas del propio usuario. La empresa está evaluando la implementación de autenticación de dos factores en futuras actualizaciones para brindar una capa de seguridad adicional a las cuentas de usuario.

Términos de Pago y Transacciones

Keppli Finance puede ofrecer servicios o funcionalidades adicionales de pago, tales como suscripciones premium o compras dentro de la aplicación. Todas las transacciones de pago realizadas a través de la aplicación se procesan por medio de la plataforma Google Pay, lo que permite al usuario emplear cualquiera de los métodos de pago aceptados por Google (por ejemplo, tarjetas de crédito o débito vinculadas a su cuenta de Google, entre otros). Keppli Finance no impone restricciones adicionales sobre los métodos de pago: el usuario es libre de elegir cualquier forma de pago soportada por Google Pay para realizar sus compras en la aplicación.

Keppli Finance no accede ni almacena la información financiera del método de pago del usuario (como números de tarjeta), ya que todo el proceso de pago es manejado de forma segura por Google. Cualquier cargo, facturación o tratamiento de datos de pago se rige por los términos y políticas de Google Pay, que el usuario acepta al realizar una transacción a través de dicha plataforma. En otras palabras, la seguridad y privacidad de los datos de pago del usuario están garantizadas por la infraestructura de Google Pay durante todo el proceso.

Si se llegara a aplicar algún cobro por servicios o suscripciones dentro de Keppli Finance, el usuario será informado claramente del costo y la frecuencia de dicho cobro antes de confirmar el pago. El usuario es responsable de asegurarse de que los datos de su método de pago sean válidos y de que cuente con fondos suficientes o crédito disponible para cubrir los montos aplicables. Si un pago es rechazado o no puede procesarse, la aplicación podría limitar el acceso a las funciones de pago correspondientes hasta que el usuario resuelva el problema con su método de pago. Cualquier solicitud de reembolso, cancelación de suscripción o disputa de cobros deberá gestionarse conforme a las políticas de reembolso de Google Pay y, de ser necesario, a través del soporte al cliente de Keppli Finance.

Responsabilidades y Obligaciones del Usuario

Al utilizar Keppli Finance, el usuario se compromete a actuar de manera responsable y a respetar todas las normas establecidas. A continuación, se detallan las principales obligaciones y comportamientos esperados del usuario:

• Veracidad de la información: El usuario debe proporcionar datos reales, exactos y actualizados al registrarse y al utilizar la aplicación. No está permitido suministrar información falsa, inexacta o que pueda inducir a error.
• Uso legítimo: Keppli Finance debe utilizarse únicamente con fines legítimos y de acuerdo con su propósito previsto. Queda prohibido emplear la aplicación para cualquier actividad ilícita, como fraude financiero, lavado de dinero u operaciones contrarias a la ley.
• Prohibición de fraude: El usuario no intentará defraudar a la plataforma, a otros usuarios ni a terceros a través de ninguna funcionalidad de la aplicación. Esto incluye abstenerse de manipular los datos o los resultados proporcionados por Keppli Finance con el fin de obtener beneficios indebidos o causar perjuicios.
• Cuenta personal e intransferible: La cuenta de Keppli Finance es personal e intransferible. El usuario se compromete a no compartir sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) con ninguna otra persona ni permitir que terceros utilicen su cuenta.
• Cumplimiento de leyes y de estos términos: El usuario debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con lo estipulado en estos Términos y Condiciones, durante su uso de la aplicación. El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario y en acciones legales correspondientes, si la situación lo amerita.

Limitaciones de Responsabilidad

Keppli Finance proporciona la aplicación y sus servicios "tal cual" y realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma segura y operativa en todo momento. No obstante, el usuario reconoce que pueden ocurrir eventualidades fuera del control de la App. En la máxima medida permitida por la ley, Keppli Finance no asumirá responsabilidad por los siguientes casos:

• Acceso no autorizado a la cuenta: Keppli Finance no se hace responsable por accesos no autorizados a la cuenta del usuario ni por cualquier uso indebido que un tercero pueda hacer de sus credenciales. El usuario es el principal responsable de proteger su información de inicio de sesión y su dispositivo; deberá notificar a la empresa de inmediato si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso.
• Pérdida de datos: La empresa no será responsable por la pérdida, eliminación o corrupción de los datos del usuario almacenados en la aplicación. Si bien se implementan mecanismos de respaldo en la nube para proteger la información, existe la posibilidad de fallas técnicas inesperadas que puedan resultar en la pérdida parcial o total de datos.
• Interrupciones del servicio: Keppli Finance no garantiza que el servicio esté disponible en todo momento sin interrupciones ni demoras. No asumimos responsabilidad por interrupciones o caídas temporales del servicio, ya sea por mantenimiento programado, actualizaciones, problemas de conectividad, fallas del servidor u otros motivos técnicos fuera de nuestro control.
• Fallos del sistema o de la aplicación: La compañía no será responsable por errores de software, fallos de funcionamiento, bugs, virus u otros elementos dañinos que pudieran afectar el uso de la aplicación o la exactitud de los análisis financieros proporcionados. El uso de Keppli Finance es bajo el propio riesgo del usuario; la aplicación se proporciona sin garantías de ningún tipo en cuanto a su funcionamiento ininterrumpido o a la precisión de sus resultados.
• Daños o perjuicios indirectos: En la medida permitida por la ley, Keppli Finance no se responsabiliza por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación. Esto incluye, sin limitarse a, la pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de ahorros o inversiones, o cualquier perjuicio financiero derivado de decisiones tomadas por el usuario basadas en la información o el asesoramiento proporcionado por la aplicación.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en Keppli Finance —de forma enunciativa, mas no limitativa: software, código fuente, diseño, interfaces, logotipos, marcas, textos, gráficos y demás elementos de la aplicación y del sitio web— es propiedad de los titulares de Keppli Finance o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. El usuario reconoce que los derechos de autor (copyright) y demás derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación y su contenido pertenecen a Keppli Finance. El uso de la aplicación por parte del usuario no implica en ningún caso la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual a favor del usuario.

El nombre comercial "Keppli Finance" se reserva todos los derechos sobre dichos identificadores comerciales en la medida permitida por la ley.

Mediante la aceptación de estos términos, la compañía otorga al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la aplicación con fines personales y no comerciales, de acuerdo con las funcionalidades y los lineamientos aquí descritos. Queda estrictamente prohibido al usuario copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas o realizar ingeniería inversa sobre cualquier parte de la aplicación o de sus contenidos, salvo que cuente con el consentimiento previo y por escrito de Keppli Finance. Cualquier uso no autorizado de los elementos protegidos por propiedad intelectual podrá resultar en la suspensión de la cuenta del usuario y en el inicio de las acciones legales correspondientes.

Modificaciones y Actualizaciones

Keppli Finance se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como de introducir cambios, mejoras o actualizaciones en la aplicación, en cualquier momento. Cuando se realice una modificación importante a los Términos y Condiciones o se lance una actualización sustancial de la aplicación, se notificará al usuario a través del correo electrónico registrado y/o mediante una notificación destacada dentro de la aplicación. Dicha comunicación informará al usuario sobre la naturaleza de los cambios y la fecha a partir de la cual entrarán en vigor los nuevos términos o la nueva versión de la aplicación.

Es responsabilidad del usuario revisar las notificaciones de cambios o actualizaciones y comprender las nuevas condiciones o características incorporadas. Si el usuario continúa utilizando la aplicación después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que acepta las revisiones realizadas a los Términos y Condiciones. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con las condiciones modificadas, deberá dejar de utilizar Keppli Finance antes de la fecha en que entren en vigor las nuevas disposiciones.

Adicionalmente, la aplicación móvil de Keppli Finance puede descargar e instalar automáticamente (o mediante confirmación del usuario) actualizaciones de software desde la tienda de aplicaciones correspondiente. Se recomienda mantener la aplicación actualizada a la última versión disponible para asegurarse de contar con las últimas funciones, mejoras de seguridad y correcciones de errores.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes generales de la República de Colombia. La relación entre el usuario y Keppli Finance se somete a la legislación colombiana vigente, sin aplicación de ninguna normativa especial del sector financiero, dado que la aplicación no opera como una entidad financiera regulada.

Cualquier controversia, reclamación o disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones, o con el uso de la aplicación, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia. Si el usuario utiliza la aplicación desde fuera de Colombia, acepta que las leyes y tribunales colombianos serán los aplicables para resolver cualquier conflicto relacionado con Keppli Finance. En cualquier caso, ninguna disposición de estos Términos y Condiciones afectará los derechos irrenunciables que las leyes de protección al consumidor del país de residencia del usuario pudieran otorgarle.

Contacto

Si el usuario tiene preguntas, comentarios o necesita asistencia con respecto a la aplicación o a estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con el equipo de Keppli Finance a través de los siguientes canales de comunicación:

• Correo electrónico: Enviar un mensaje a la dirección de soporte oficial: support@kepplifinance.com.
• Redes sociales: Contactarnos mediante nuestros perfiles oficiales en redes sociales (por ejemplo, Twitter, Facebook o LinkedIn), donde un representante de Keppli Finance atenderá la consulta a la mayor brevedad posible.

El horario y disponibilidad del servicio de atención al cliente pueden variar, pero la empresa se esfuerza por responder a las solicitudes de soporte en el menor tiempo posible. Agradecemos a nuestros usuarios por confiar en Keppli Finance y nos comprometemos a brindarles ayuda o información adicional que requieran en relación con la aplicación.